当宝宝开始学习说话的时候，你常常跟他沟通吗?这里所说的沟通，并不是带着唠叨、提醒、批评、哄骗、威胁、训斥、质问、劝告、评论的表达方式，这些方式即使出发点是善意的，也会使沟通的效果大打折扣，甚至破坏亲子关系。如果你能将宝宝当作自己的朋友，以对待朋友的方式对待宝宝，那么彼此之间的关系，必然会在情感与经验的分享中而有所增进。想想看，当自己处在情绪低潮的时候，你希望别人怎样对待你呢?有时候你希望单独静一静，有时候你又希望有人陪着你，和你说说话，试着了解你，接纳你，宝宝其实也一样。

　　当宝宝表达感受时，你的角色是什么?

　　大部分人从小就被灌输一种观念，认为生气、失望或害怕的情绪是不正确的，而且不应该表现出来。因此，当宝宝出现这些情绪时，有的爸爸妈妈不知道该如何处置自己的感受，由于缺乏足够的知识，我们常常扮演以下几种角色：

　　指挥官：扮演“指挥官”角色的父母，是期望将事情置于自己可控制范围内的父母，他们要求宝宝不要出现负面的情绪及感受，并且表现出“中规中矩”的样子，凡事不能出现偏差。命令与威胁是“指挥官型”父母最常用的语言模式。

　　道德家：道德家是个“应该先生”，凡事都用“应该”、“不应该”来衡量。这种“道德家型”的父母相当关心宝宝是不是有“正当”的感受，他们像牧师般地劝诫，总是告诉宝宝“你应该这样做”、“你不应该那样做”。

　　万事通：“万事通”型的父母企图告诉宝宝，大人走了一辈子的路，没有什么不知道的事情，所有问题的答案，大概都了如指掌。这些父母常用“训诫”、“劝告”、“说出理由”等方式，企图炫耀自己是多么地万能。

　　法官：“法官”型的父母不给宝宝任何尝试的机会，就先宣判宝宝的罪状，他们非常重视的事情，是证明自己是对的，而宝宝是错的。

　　评论家：就像法官、道德家或万事通一般，“评论家”型的父母非常重视“对与错”的判断。不过，“评论家”型的父母常用嘲笑、辩论、讽刺或戏谑的方式，让自己居于宝宝之上。

　　心理学家：“心理学家”型的父母试图分析问题。他们拥有最好的意图，想了解事情的来龙去脉以及所有的细节，因此，会站在比较好的位置，试图使宝宝坦白一切。然而这类父母擅用的诊断、分析、探询的方式，不一定会让事情得到恰当的处理。

　　安慰剂：“安慰剂”型的父母会努力避免让自己涉入跟情绪有关系的事件，总是轻描淡写地处理宝宝的感受，例如当宝宝焦虑时，他们总是用单纯的保证、赞许或假装一切没事的方式来安慰宝宝。

　　当父母扮演以上这些角色时，没有半点不良企图，他们都有最好的动机，只是方式不一定妥当。

　　有效的倾听与沟通

　　基于相互的尊重，父母与子女都希望对方诚实且放松地表达他们的情绪与感受。作为一个有效的倾听者，需要全神贯注，包括眼神的接触，都要散发出“我正在听”的讯息姿势，有时保持沉默，有时则需要给予回应，让他们明白，我们正在认真地听他说话，并且能明白他的心情与感受。

　　沟通分为封闭式反应与开放式反应。封闭式反应指倾听的人并没有真正地在“听”，或者虽然在听却并不了解说话人的意思和感受，因此很可能中断彼此的沟通。

　　开放式的反应是指倾听的人听到了对方的话，而且懂得话中隐含的感受讯息，而说话者也能感受到倾听者明白他的意思。我们也可以通过一个微笑、皱眉或抚背等非口语的方式来做无声的沟通。多用开放式的反应，少用封闭式的反应，沟通才能更有效率。

　　有时候，宝宝会很直接地将他们的感受表达出来，但是有时候，他们的身体语言含有更多的内在讯息，多用“眼睛”倾听宝宝的“声音”，你会发现，其实他们的世界并不是那么难以理解，而且很容易找出逻辑与规则，这对你跟宝宝的互动关系，会有正面的帮助。