二宗罪：销售模式漏洞百出

　　熟悉巧虎的用户都知道，巧虎一直是采取网上订购和电话订购两种订购方式，而大部分用户为了图方便，都是采取电话订购的方式。一个电话打过去，巧虎就会派快递上门收取一个阶段的订购费，并且提供发票、礼品等给客户，以后按月送货上门。这种订购方式无形中为骗子提供了方便。

　　据蔡蔡妈妈介绍，"我订巧虎大概有两年多了，它的订购形式一直是在一个订购期快结束的时候，打电话给你问你还要不要续订，如果续订，他们会由快递上门，收续订费，比如你续订一年，就把一年的费用集中交给快递员，快递员会拿发票给你，还会送赠品给你，这就算订购成功了，以后每个月快递都会送产品过来。"

　　蔡蔡妈妈认为巧虎的销售模式有相当大的问题。"这么久的时间有那么多人上当，我不知道他们是如何进行管理的，为什么到现在还是没有改变自己的营销方式，对被骗的人也没有个说法。"

　　另一位网友小鋂也说："巧虎的这种销售模式，已经有这么多人受骗了，为什么他们还不改进？"

　　三宗罪：无视客户利益

　　在网友蔡蔡妈妈的广州QQ群里，有多位妈妈上当受骗。网易亲子在百度上以"巧虎，受骗"为关键词搜索，前10页几乎都是网友被骗后在网上的发帖记录，这些记录最早可以追溯到2009年。几乎每一位妈妈的被骗经历都是一样的，被骗以后同样没有得到巧虎的合理解释，巧虎也一直未尽到提醒客户的义务。

　　蔡蔡妈妈说："事情发生后我很生气，向巧虎的客服反映了这件事，他们说会向公司反映这个情况。过了一段时间巧虎的一位工作人员联系过我一次，说他们已经报警了，让我保留好证物，然后就什么消息也没有了。现在这都四个多月过去了。昨天还有两个妈妈联系我，因为我在微博发了受骗的信息，她们说她们也上当了，上当的方式和我一模一样。甚至现在那个骗子的座机都还能打通，还和我对骂，态度非常恶劣。"